Puedes crear preguntas que se le harán al comprador en la página de pago. Las preguntas pueden estar relacionadas con un evento específico y sólo se pueden hacer a los compradores que compran ese evento (preguntas del evento) o pueden ser generales y ser hechas a todos los compradores (preguntas del sitio). Las preguntas sobre el evento se pueden hacer por entrada o por factura.
Algunos ejemplos de preguntas para un evento de cena podrían ser: ¿Qué opción prefieres para cenar? Carne/Pollo/Pescado/Verduras. Esta pregunta debe hacerse "por entrada", ya que cada asistente puede tener diferentes preferencias para la cena.
Otro ejemplo de pregunta de evento que se debería hacer "por factura" podría ser: ¿Quién te refirió a este evento? O ¿Cómo te enteraste de este evento? (TV/Radio/Facebook/Otro)
Un ejemplo de preguntas sobre el sitio podría ser: ¿Cómo se enteró de nuestro sitio? o ¿A qué tipo de eventos prefiere asistir?
Hacer preguntas innecesarias durante la compra puede causar que el comprador abandone las ventas y puede resultar en una pérdida de negocio. Sólo se hacen preguntas si son realmente necesarias y dan valor al comprador.
Crear Preguntas
Para crear preguntas (tanto del sitio como del evento) utiliza Panel de Control -> Cuenta y Configuración -> Administrador de Preguntas. Esta página es como tu banco de preguntas. Aquí podrás crear y gestionar todo tipo de preguntas y luego asociarlas a eventos o al sitio.
Ingresa la pregunta, el tipo de respuesta y (opcionalmente) un valor predeterminado y especifica si la respuesta es requerida. Si la respuesta requerida está marcada, el comprador no puede completar la compra a menos que conteste la pregunta o marque la casilla de verificación.
Aplicar preguntas al evento o sitio
Después de crear las preguntas, puedes aplicarlas a todo el sitio o a eventos específicos.
Preguntas sobre el sitio: Para aplicar preguntas al sitio, usa el Panel de Control -> Cuentas y Ajustes -> Ajustes del Sitio -> pestaña Opciones. En la sección de preguntas, escribe algunas letras de la pregunta, selecciónala de la lista y haz clic en el botón "Añadir pregunta"
Preguntas sobre el evento: Para aplicar preguntas a un evento, edita el evento y ve a la ficha "Detalles". En la sección de preguntas, escribe algunas letras de la pregunta, selecciónala de la lista y haz clic en el botón "Agregar pregunta"
Cómo ver las respuestas
La respuesta a las preguntas estará disponible en cada factura individual a la que se puede acceder desde el Panel de Control -> Eventos & Lugares -> Ventas & Facturas y también se incluirá en el correo electrónico de confirmación que recibas.
También puede obtener un informe de las respuestas en Panel de control > Informes > Ventas y facturas (solo preguntas de pago), Panel de control > Informes > Lista de admisión y Panel de control > Informes -> Lista de admisión detallada (preguntas de pago, por evento y por boleto) )
